ID・パスワードを忘れてしまった
※すららを学校または学習塾でご利用の方は、校舎の先生までお問い合わせください。
家庭学習サービスですららを利用されている方は、以下の手続きをお願いいたします。
生徒ID、パスワードが分からない場合
1. 下記URLにアクセスをお願いします。
https://entry.surala.jp/surala.php?m=l&e=up
2. 「パスワードを忘れた場合」「生徒IDを忘れた場合」というフォームがあるので、必要事項をご記入ください。
3. 「ID・パスワード約時を送信するを選択してください。
※この時申請いただいているメールアドレスと、お名前が一致していれば、再発行の手続きが行われます。
4. 登録されているメールアドレスにID、パスワードの再発行のお知らせが届きます。
保護者用 ID、パスワードが分からない場合
1.保護者管理画面にアクセスし、「パスワードを忘れた場合」を選択してください。
■保護者用情報管理画面
https://entry.surala.jp/surala.php?m=l&e=l
2. 「保護者IDを忘れた場合」というフォームがあるので、必要事項(保護者様のメールアドレス、生徒様のお名前)をご記入ください。
3. 「パスワードを再発行する」を選択してください。
※この時、ご契約時に申請いただいているメールアドレスと、お名前が一致していれば、再発行の手続きが行われます。
4. 登録されているメールアドレスにID、パスワードの再発行のお知らせが届きます。
