個人情報保護方針

当社が収集する当社のお客様・取引関係者等(以下「お客様等」といいます。)の個人情報について、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、以下のとおり個人情報保護方針を定め、これを実行し維持してまいります。

1.個人情報の取得について

当社は、お客様等から個人情報を取得する場合は利用目的を明示し、管理者を設置の上で当該目的に沿って個人情報を取得いたします。

【取得する個人情報】
当社は、当社サービスを提供するにあたり、以下のような個人情報を取得します。

  1. ア:お客様等からご提供いただく情報
    • プロフィールに関する情報(氏名、生年月日、性別、職業等)
    • 連絡先に関する情報(メールアドレス、電話番号、住所、勤務先等)
    • 決済手段に関する情報(銀行口座情報等)
    • その他、入力フォームその他当社が定める方法を通じてお客様等が入力または送信する情報
  2. イ:サービスのご利用にあたり取得する情報
    • サービスの利用状況に関する情報(利用ログ等)
    • サービスの利用環境に関する情報(ネットワーク情報、端末情報、ブラウザ情報、アプリケーション情報等)
  3. ウ:第三者から取得する情報
    • 提携する他の事業者から取得する情報
    • 他のお客様等がアップロードする情報
  4. エ:公開情報

2.個人情報の利用について

当社は、個人情報を取得の際に明示した利用目的の範囲内で、業務遂行上必要な限りにおいて正確かつ最新の内容に保つとともに利用し、利用する必要がなくなったときは、当該個人情報を遅滞なく消去するよう努め、合理的な安全保護の措置によって、紛失や破壊、使用、改ざん、漏えいなどから保護いたします。また、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合には、当該第三者に対し厳正な調査を行ったうえで、秘密を保持させるために適正な監督を行います。

【利用目的】
当社は、お客様等の個人情報を以下の目的のために利用いたします。

個人情報の種別 利用目的
1.お客様に関する個人情報

(1)当社及び第三者の商品・権利・サービス等の販売(オーダーメイド商品製作を含む)、配送、支払いにかかる業務の遂行のため

(2)当社及び第三者の商品等の広告または宣伝(電子メールの送信及びチラシ、その他のダイレクトメールの送付を含む)またはメールマガジン送信のため

(3)キャンペーン、アンケートのお知らせ、サービス改善ヒアリング等のお願いを行うため

(4)キャンペーン等の実施及び当選の連絡、景品等の発送等を行うため

(5)セミナー、イベントの管理を行うため

(6)ポイントサービス、アフィリエイトサービスの提供のため

(7)マーケティング活動及びマーケティングデータの調査統計分析のため

(8)お客様情報管理、その他の各種連絡、対応管理等のため

(9)製品やサービス等のサポート及び問い合わせ等に対応するため

(10)対面営業を含むマーケティング活動のため

(11)マーケティングデータの調査統計分析のため

(12)当社の商品・サービス等の開発、改善のため

(13)システムの維持、不具合対応のため

(14)当社に個人情報を登録している会員が、当社または子会社の提供する別サービスを利用する場合、会員登録等作業の簡素化を行うため

(15)取引先等より個人情報の取扱業務を委託された場合、委託された業務の遂行のため (商品の発送代行及び発送に伴う連絡等を含む)

(16)契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため

(17)郵便の宛先確認、マーケティング活動及び広告宣伝のために、他社が保持しているソースと突き合わせるため

(18)その他当社の各サービスにおいて個別に定める目的のため

(19)その他の各種連絡、対応管理、関連資料の送付等

(20)お電話でお問い合わせいただいた場合には、上記の目的及び円滑な業務遂行を目的としたオペレータ教育に利用するために、録音させていただくことがあります。

2.取引先各社(個人を含む)、他社の役員・社員等に関する個人情報

(1)業務上必要な諸連絡(挨拶状送付を含む)、協力、交渉、契約の履行、履行請求等のため

(2)取引先情報管理、支払・収入処理のため

(3)お客様等に対する生産地及び商品等紹介及びこれにかかる販売促進・広報宣伝のため

(4)会社案内・事業報告書・会社年史等の記録物への掲載のため

(5)当社サービス、イベント等のご案内のため

(6)アンケート協力依頼、その他各種統計資料作成のため

(7)当社内に入場される場合、当社の営業秘密等の保護管理の観点からご本人を特定するため

(8)労働者派遣事業の適正な運営の確保及び派遣労働者の就業条件の整備等に関する法律及び労働安全衛生法等の法令に定められた義務を履行するため

(9)当社の従業者及び取引先の法令遵守状況確認のため

(10)特定個人情報等については、当社の取引先のうちの個人事業主の方の場合に、報酬、料金、契約金及び賞金等に関する支払調書作成事務のため

3.官公庁の職員・公務員等に関する個人情報

(1)所管官庁への業務上必要な連絡・報告・問い合わせ等のため

(2)当社及び当社の従業者の法令遵守状況確認のため

4.他の事業者等から個人情報の取扱業務の委託を受けた個人情報 取引先との契約履行(委託された業務の遂行)等のため
5.株主に関する個人情報

(1)法令に基づく権利の行使・義務の履行のため

(2)株主としての地位に関し、当社から各種便宜を供与するため

(3)株主と会社の関係の中でも、社団の構成員と社団という観点から双方の関係を円滑にするための各種の方策を実施するため

(4)法令に基づく株主管理(株主データ作成等)のため

(5)お電話でお問い合わせいただいた場合には、上記の目的及び円滑な業務遂行を目的としたオペレータ教育に利用するために、録音させていただくことがございます。

6.イベント等参加者に関する個人情報

(1)連絡、イベントの関連情報の提供のため

(2)関連商品またはサービスの案内、取引先から委託を受けた調査、分析、宣伝、広告業務の遂行等のため

(3)イベント等紹介及びこれにかかる販売促進・広報宣伝のため

(4)会社案内・事業報告書・会社年史等の記録物への掲載のため

(5)その他個別のイベント等において個別に定める目的のため

7.採用応募者に関する個人情報

(1)採用応募者(インターンシップを含む)への採用情報等の連絡、情報の提供及び採用選考のため

(2)当社での採用業務管理のため

(3)採用応募者向けの当社のウェブサイト改善のため

8.従業者・役員に関する個人情報 従業者・役員管理のため
なお、特定個人情報等については、以下のうち、取得時に個別に特定した利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。

(1)本人及びその扶養親族にかかる健康保険関連事務、厚生年金保険関連事務、雇用保険関連事務その他の社会保障に関する申請・請求事務等

(2)本人及びその扶養親族にかかる源泉徴収関連事務、個人住民税関連事務その他の税に関する申告事務等

9.上記1.~7.以外で、当社へお問い合わせされた方及び当社を来訪された方等に関する個人情報 連絡、対応管理、関連資料の送付等のため

3.個人情報の第三者への提供について

当社は本保護方針及び法令に定める場合を除き、個人情報を事前に本人の同意を得ることなく第三者に提供しません。

第三者提供先 利用目的
ア:業務委託 事業遂行のために、当社の業務委託先に対して、最低限必要な情報に限り、お客様等の個人情報を開示する場合があります。これら業務委託先に対しては、個人情報の保護に関する契約を締結し、業務委託先が契約を遵守するよう、必要かつ適切な管理及び監督を行います。
イ:グループ会社間の共同利用
  • 共同して利用される個人データの項目
    「(1)取得する個人情報」記載の情報
  • 共同して利用する者の範囲
    当社及び当社のグループ会社(当社の子会社または関連会社をいい、定義は日本国の「財務諸表等の用語、様式及び作成方法に関する規則」に従います。)
  • 利用する者の利用目的
    「(2)利用目的」に記載された利用目的と同じですが、共同利用先における利用目的については、「当社」を当社のグループ会社と、また、「当社サービス」を当社のグループ会社の提供するサービスと読み替えるものとします。
  • 当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称及び住所並びに法人にあっては、その代表者の氏名
    〒101-0047 東京都千代田区内神田1-14-10 PMO内神田7階
    株式会社すららネット 代表取締役 湯野川 孝彦
ウ:事業承継 買収、合併、事業主体の変更など、本ポリシーの対象となる当社事業に係る企業間取引が生じた場合、法律で認められる限りにおいて個人情報もそれに伴い事業の承継者に移管される可能性があります。
エ:コンプライアンス及び公的機関への協力 令状などの法的手続きに則った要請を受領した場合など、法律に基づいて警察などの法執行機関や裁判所などの第三者に対して個人情報を開示する場合があります。
オ:他事業者との連携 お客様等が当社と連携する他事業者のサービスを利用される場合や、当社が当社と連携する他事業者を通じてマーケティング活動及び広告宣伝を行う場合、当社から当該他事業者に対してお客様等の個人情報を提供する場合があります。なお、当社から提供する個人情報は目的達成のために必要な最小限度に止めます。

4.個人情報の管理について

当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理します。当社は、個人情報の紛失、破壊、改竄及び漏洩等を防止するため、不正アクセス、コンピュータウイルスや盗難、散逸等(電子媒体以外を含む)に対する適正な予防策を講じます。

5.個人情報の保管期間及び廃棄について

当社は、個人情報について、サービスの提供期間中及びサービス提供終了後1年間、適切に保管をするとともに、同期間満了後、適切に個人情報を廃棄・削除します。

6.匿名加工情報の取扱いについて

当社は、個人情報について、特定の個人を識別できないように加工した匿名加工情報を作成した上で、第三者に提供することがあります。

  1. (1)作成及び第三者提供する匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目
    • 成績のデータ
    • 行動ログ(顧客がいつ勉強したか、顧客・保護者・先生等が各種アプリへのアクセスの日時等)
    • 学習履歴(どの問題が解けたか)
    • 宿題履歴(どのような宿題が出たか)
    • 志望校の属性情報(学校偏差値帯や国公私立など)
    • 在籍校の属性情報(学校偏差値帯や国公私立など)
  2. (2)第三者への提供方法
    • パスワードにより保護された電子ファイルをメール等で送信
  3. (3)データ提供の目的
    • 匿名加工情報は、出版社等のコンテンツホルダーに提供することで、コンテンツホルダー各社がより良い教材の調査・開発・企画・研究、サービス品質の向上を目的の元に提供させていただきます。

7.組織・体制について

当社は、個人情報管理総括責任者を任命し、個人情報の適正な管理を実施します。当社は、役員、従業員、派遣社員およびパートタイマーに対し、個人情報の保護及び適正な管理方法についての教育を実施し、日常業務における個人情報の適正な取扱いを徹底します。また当社は、個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの継続的改善を行います。

8.クッキー(Cookie)の利用について

  • 当社のウェブサイトでは、クッキーを利用しているページがあります。
    当社のウェブサイトでは、ヤフー株式会社をはじめとする第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が、当社を訪問したお客様のクッキー情報等を取得し、利用している場合があります。
  • 当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
  • クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、お客様のブラウザからクッキーを取得できます。なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
  • お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
  • すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

9.アナリティクスの利用について

当サイトではGoogleアナリティクスを使い、個人を特定しない範囲でアクセス状況を記録しています。
その情報は取扱いに注意しつつ、内容充実や企画立案等、お客様のお役に立てるよう活用しています。

10.法令等の遵守について

当社は、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守します。

11.当方針の改定について

当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本方針を予告なく変更することがあります。変更が生じた場合は、当サイト上に掲示する形で通知いたします。
但し、法令上お客様の同意が必要となる内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。

保有個人情報に関する事項の公表等のご案内

「個人情報の保護に関する法律」では、当社が収集した保有個人情報について、利用目的、開示、訂正・利用停止・削除等の事項(以下、「開示等」といいます)を、本人が知り得る状態に置かなければならないと定めています。それにより、以下のとおり公表させていただきます。

1-1. 当社の名称

〒101-0047 東京都千代田区内神田1-14-10 PMO内神田7階
株式会社すららネット 代表取締役 湯野川 孝彦

1-2. 「開示等の求め」に応じる手続き

1-2-1. 開示

(1)開示申込(個人情報の内容または利用目的)
個人情報取得部門および「すららカスタマーセンター」(以下同窓口と記載しております)から【お客様個人情報開示・訂正・利用停止・削除申込書】をお取り寄せいただき、ご記入の上、次の3点を、同窓口宛に必ず書留郵便にてご郵送ください。

  1. 1)お客様個人情報開示・訂正・利用停止・削除申込書
  2. 2)請求手数料600円分の郵便切手
  3. 3)ご本人(または代理人)確認のための公的証明書の複写(コピー)

以下のいずれか2点で、うち1点はお客様の現住所が記載されているものと致します。

  • 運転免許証の複写(コピー)
    国際免許証は除く/有効期限内のもの/住所変更された場合は両面とも必要
  • 健康保険証の複写(コピー)
    本人氏名記載部分と住所記載部分の両方が必要/有効期限内のもの
  • 住民票の写し(本籍欄不要)
    発行から6ヶ月以内のもの
  • 印鑑登録証明書の写し
    発行から6ヶ月以内のもの
  • その他
    外国人登録証明書の複写(コピー)、旅券(パスポート)の複写(コピー)、住民基本台帳カードの複写(コピー)、年金手帳の複写(コピー)

注1:上記ご本人確認のための公的証明書に本籍地または家族名などお客様の機微情報が含まれている場合は、お客様の意思により判別できないように塗りつぶしてください。

注2:代理人様からの申し込みの場合には、ご本人様の委任状を添えてください。委任状には委任の旨とご両人の連絡先と氏名および捺印をお願いします。

注3:申し込みに対する回答の時期につきましては、上記必要書類を同窓口にて受領後、概ね2週間後となります。なお、申し込み時にお預かりした公的証明書の複写(コピー)等は回答時に書留郵便にてお客様に返却いたします。

(2)お取り寄せいただいた同窓口に、【お客様個人情報開示・訂正・利用停止・削除申込書】などをご返送ください。

(3)注意事項
【お客様個人情報開示・訂正・利用停止・削除申込書】の個人情報は、当社のプライバシーポリシー、プライバシーステートメントの主旨に従い、適切な管理をさせていただきます。なお、以下の事項に該当する場合、ご要望に応じられない場合がありますのであらかじめご了承ください。

  • ご本人または代理人(ご本人の委任状)が確認できない場合
  • ご本人(または代理人)確認のための公的証明書の複写(コピー)2点の同封が無い場合
  • 当社宛に「書留郵便」にて送付いただけなかった場合

1-2-2. 訂正・利用停止・削除

(1) 訂正・利用停止・削除申込(個人情報の内容)
個人情報収集部門および「すららカスタマーセンター」(以下同窓口と記載しております)から【お客様個人情報開示・訂正・利用停止・削除申込書】をお取り寄せいただき、ご記入の上、次の3点を、同窓口宛に必ず書留郵便にてご郵送ください。

  1. 1)お客様個人情報訂正・利用停止・削除申込書
  2. 2)ご本人(または代理人)確認のための公的証明書の複写(コピー)

以下のいずれか2点で、うち1点はお客様の現住所が記載されているものと致します。

  • 運転免許証の複写(コピー)
    国際免許証は除く/有効期限内のもの/住所変更された場合は両面とも必要
  • 健康保険証の複写(コピー)
    本人氏名記載部分と住所記載部分の両方が必要/有効期限内のもの
  • 住民票の写し(本籍欄不要)
    発行から6ヶ月以内のもの
  • 印鑑登録証明書の写し
    発行から6ヶ月以内のもの
  • その他
    外国人登録証明書の複写(コピー)、旅券(パスポート)の複写(コピー)、住民基本台帳カードの複写(コピー)、年金手帳の複写(コピー)

注1:上記ご本人確認のための公的証明書に本籍地または家族名などお客様の機微情報が含まれている場合は、お客様の意思により判別できないように塗りつぶしてください。

注2:代理人様からの申し込みの場合には、ご本人様の委任状を添えてください。委任状には委任の旨とご両人の連絡先と氏名および捺印をお願いします。

注3:申し込みに対する回答の時期につきましては、上記必要書類をお客様情報の相談にて受領後、概ね2週間後となります。なお、申し込み時にお預かりした公的証明書の複写(コピー)等は回答時に書留郵便にてお客様に返却いたします。

(2)お取り寄せいただいたお客様情報の相談窓口に、【お客様個人情報開示・訂正・利用停止・削除申込書】などをご返送ください

(3)注意事項
【お客様個人情報開示・訂正・利用停止・削除申込書】の個人情報は、当社の個人情報保護方針に従い、適切に管理させていただきます。なお、以下の事項に該当する場合、ご要望に応じられない場合がありますのであらかじめご了承ください。

  • ご本人または代理人(ご本人の委任状)が確認できない場合
  • ご本人(または代理人)確認のための公的証明書の複写(コピー)2点の同封が無い場合
  • 当社宛に「書留郵便」にて送付いただけなかった場合

1-3.保有個人データの取り扱いに関する苦情・相談は、個人情報収集部門および「すららカスタマーセンター」にて承っております。

▼すららカスタマーセンター

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1-4.請求手数料

開示等の申込につきましては、いずれも1件につき600円の手数料が必要となります。600円分の郵便切手を申込書・必要書類に同封していただくことにより、お支払いください。なお、手数料の額は、予告なく変更させていただくことがございますので、予めご了承ください。また、お支払いいただいた手数料(郵便切手)は、回答書の送付に利用させていただくため、お返しすることはできませんので、予めご了承ください。

2006年11月16日制定
2021年4月1日改定
2022年9月9日改定

株式会社すららネット
代表取締役 湯野川 孝彦